外卖骑手有了接单选择权,美团调整算法“温度”

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2022年5月12日01:11:25 评论 0次
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5 美团于10月10日表示,骑手在分销过程中可能会遇到一些小概率事件,称为异常场景。异常场景的突发性和不可预测性将使原有合理的分销时间不足。因此,如何解决这些异常场景,使骑手的分销更加平静,已成为提高骑手安全性的关键。

外卖骑手有了接单选择权,美团调整算法“温度”

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[经销商] 京东商城

[产品售价] 149元

外卖骑手有了接单选择权,美团调整算法“温度”

至于异常场景的应对,美团目前正在做两种事情:一是从订单的角度来看,通过预测和识别异常场景的发生,使订单的预测配送时间更加合理和丰富;二是从骑手的角度来看,骑手可以灵活地处理,给骑手更多的独立选择。

订单角度:对于识别到的异常场景,美团将通过单补时 系统修正给骑手更合理、更充裕的时间。

骑手角度:当骑手遇到订单以外的异常情况时,如电动汽车在路上坏了,无法继续配送,或者骑手需要折返并重新送错餐等。

美团表示,目前,对于这类场景,将在考虑用户体验和满足部分条件的前提下,给骑手一定的订单选择,如骑手可以设置同时订单数量,例如,当骑手不方便接受新订单时,可以App通过发起转发、转账、将接单状态修改为忙碌等方式,独立管理当前接单节奏。

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