四大绝招解放运维人员 锐捷乐享运维平台成行业数字化法宝

“Hello，I.T.”

“Have you tried turning it off and on again?”

相信看过英剧《IT疯子的朋友们，一定很熟悉这两句台词。剧中的主角是一家企业IT运维部的员工每次接到电话都会用这两句话回复其他同事的求助信息。实际上，每个企业IT运维人员每天在办公区奔跑，扮演消防队员的角色，解决电脑、网络、打印机、服务器等问题。

根据权威咨询机构Gartner全球1500多个专业IT根据从业人员的调查，在IT运维管理团队TOP关注与挑战中，运维效率如何提升以及如何减少用户抱怨与投诉仍占据了75%；而在与工具相关的TOP在关注和挑战中，78%的人仍然关注如何整合多何减少无效报警，尽快确定故障原因仍占78%。总的来说，运维最本质、最核心的问题还没有特别好的解决方案。

由此可见，目前大部分企业的运维效率都是靠运维人员的人力堆积的，没有可靠的工具。而且，未来随着数字化转型的深化，企业内部的数字化程度会越来越高，对未来的运维效率会提出更高的要求。到那时，依靠运维人员堆积效率显然是不合适的。

为了解决企业运维的老大难题，瑞捷网近日举办了以先见先行，享受成功为主题的全新智能运维管理平台发布活动。该平台可以帮助用户通过赋予执行权力、赋予管理权力和赋予决策权力IT运维管理变得更加轻松。

瑞捷网络智能产品部产品总监罗杰

锐捷网络睿智产品事业部产品总监罗杰说:为什么叫先见先行？这是因为IT操作和维护是一件相对困难的事情。每天面对一堆机器，一切都是消防的事情，所以我希望客户使用我们的产品让操作和维护团队更容易，这也是享受成功希望达到的效果。

具体来说，瑞捷享受智能运维管理平台具有以指标体系为核心的全球资源监控、以风险源监控、以风险防范为核心的健康检查、以用户体验为核心的业务监控、简化复杂性的工作中心。

瑞捷乐享智能运维管理平台在全球资源监控层面，通过全类异构IT资源自动发现和智能关联重新定义了黄金指标系统的资源监控维度，从根本上解决了数据无效和不准确的问题。依托卡点算法，有效抑制报警风暴，提供原因、影响分析、处理建议等动态信息，加快故障解决和闭环。

在健康检查层面，瑞杰享受智能运维管理平台的健康检查功能，具有开箱即用的风险隐患排查能力，降低了风险防范技术的门槛。oracle以数据库为例，该方案内置的专家经验可以预防多达24种常见的风险风险，并提供63种风险分析逻辑和处理建议，支持从风险识别、分析到处置的闭环运行和维护。

在业务监控层面，瑞杰享受智能运维管理平台的业务监控功能，可以从用户的角度实时感知问题，量化用户访问体验。在业务部署拓扑和数据调用关系建设的帮助下，准确定位异常原因，帮助运维人员控制整体业务运行情况。

最后，在工作中心层面，瑞杰享受智能运维管理平台为不同角色的运维管理人员提供了个性化的工作中心建设能力，帮助运维工程师方便登录即工作，为管理者带来控制全局的管理驾驶舱。

管理者视图

工程师视图

目前，瑞捷网络的快乐运维管理平台已在多个行业实施。以高校为例，985高校网络设备规模高达4000-6000台，无线AP无线设备的规模约为10000台。在瑞杰快乐平台的帮助下，这么多设备只能由网络信息中心的两名网络工程师轻松控制。工程师不需要一个接一个的控制设备，完全在平台上自动控制，大大降低了操作和维护的压力。此外，瑞杰快乐平台还可以及时发现每栋建筑的每个接入用户访问业务系统的体验是否良好。工程师不需要扫描建筑，他们可以在网络信息中心感知和处理问题。

此外，在能源行业，锐捷的另一位客户为国家电网数据中心提供运维保障。在传统的运维方式下，一个运维项目需要7个人来完成。使用锐捷网络的享受平台后，人力大大降低，只3人加锐捷享受平台即可完成，工作量减半。可以说，使用锐捷享受平台可以帮助企业大大降低成本，提高效率。

当然，锐捷网络乐享智能运维管理平台的发布并非一蹴而就。锐捷在运维领域深耕十余年，从2009年开始推出第一代网络管理产品，到2012年客户的运维从网络延伸到了服务器和数据中心领域，锐捷马上跟进推出了IT帮助用户管理服务器、数据库和数据中心。2013年-20142019年，随着无线网络的兴起，瑞捷随机将无线网络和存储虚拟化纳入运维平台。到2019年，用户越来越依赖业务系统IT该部门面临着新的挑战，猎豹业务运维产品应运而生。

从RIIL V1.0诞生、RIIL V6.0全面升级、RIIL V6.5深度创新创新，RIIL-Emotion及Insight产品相继发布，今天瑞捷享受智能运维平台发布。瑞捷的网络运维产品在市场上走出了自己的道路，赢得了客户的高度赞誉。

截至目前，瑞捷的运维产品已广泛服务于3000多个行业客户，在部委客户中占有65%以上的市场份额，成为政府外网和内网的首选品牌；在医疗行业品牌排名第一；1000多名大学客户使用瑞捷RIIL产品。据IDC据统计，2019年，锐捷在中国IT综合运维软件ITIM市场份额第一；来自；CCW的统计显示，2016至2020年，锐捷在中国IT运维管理软件的市场份额排名第一。

我看到了瑞捷运维产品打怪升级的发展，以及瑞捷享受智能运维管理平台的四大绝招。我们有理由相信，未来瑞捷网络的运维产品将继续练习内功

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