老人下载苹果手机清理软件 遭自动扣款2500元

据《长江日报》等媒体报道，武汉市民陈先生今年63岁。2020年11月，当他删除手机上的一些旧照片和地址簿时，他下载了一个名字Smart  Cleaner智能清洁软件。自2020年11月29日起，他的账户几乎每周通过无秘密支付功能扣除35元。

陈先生说：通过无秘密支付功能自动扣除。支付宝余额扣除后，苹果开始从我的养老金银行卡中扣除。陈先生说，他年纪大了，眼睛不是很好，当时可能是错误的APP，但是我没有用，后来立即删除了。

截至今年4月，他已被扣除2500多元。在向苹果投诉后，苹果客服人员回应说，第三方软件公司只想赔偿300元。

根据《长江日报》的后续报道，苹果回应说，在看到媒体报道后，它将联系陈先生，帮助他解决退款问题。与此同时，苹果公关部门的相关负责人也表示，当用户被删除时APP在软件中，不能主动阻止订阅行为，用户还需要单独做一些操作，才能停止订阅本身。

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