老人下载苹果手机清理软件 遭自动扣款2500元

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2022年4月28日08:38:33 评论 0次
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据《长江日报》等媒体报道,武汉市民陈先生今年63岁。2020年11月,当他删除手机上的一些旧照片和地址簿时,他下载了一个名字Smart  Cleaner智能清洁软件。自2020年11月29日起,他的账户几乎每周通过无秘密支付功能扣除35元。

老人下载苹果手机清理软件 遭自动扣款2500元

陈先生说:通过无秘密支付功能自动扣除。支付宝余额扣除后,苹果开始从我的养老金银行卡中扣除。陈先生说,他年纪大了,眼睛不是很好,当时可能是错误的APP,但是我没有用,后来立即删除了。

截至今年4月,他已被扣除2500多元。在向苹果投诉后,苹果客服人员回应说,第三方软件公司只想赔偿300元。

老人下载苹果手机清理软件 遭自动扣款2500元

根据《长江日报》的后续报道,苹果回应说,在看到媒体报道后,它将联系陈先生,帮助他解决退款问题。与此同时,苹果公关部门的相关负责人也表示,当用户被删除时APP在软件中,不能主动阻止订阅行为,用户还需要单独做一些操作,才能停止订阅本身。

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